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miércoles, 23 de noviembre de 2005
Cecilia Yáñez, La Nación
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TELEFÓNICA SE SUMÓ A LAS EMPRESAS QUE EMITEN BOLETAS EN BRAILLE PARA CIEGOS

No es caro imprimir en código Braille. Una cuenta de pago no cuesta más de 500 pesos, e incluso menos. Más que de costos, la incorporación de los discapacitados visuales es un tema de ponerse en el lugar del otro. Varias empresas ya están avanzando en este camino. Pero todavía falta.

Quieren independencia y autonomía. No tener que depender de un tercero que les lea las cuentas para que les diga cuánto deben pagar, o para saber qué producto están comprando.

Del total de la población chilena el 3% corresponde a discapacitados visuales. Aunque algunos tienen más libertad que otros, al final siempre terminan dependiendo de alguien para cuestiones tan simples como saber cuánto deben pagar para la cuenta de la luz o del teléfono.

Atendiendo a esta realidad, distintas empresas de servicios han comenzado a imprimir las facturas y boletas mediante el sistema Braille, para toda la población ciega que la solicite.

Ayer, fue Telefónica CTC Chile la que anunció que a partir del uno de diciembre dispondrá de este servicio para los clientes que así lo pidan al 800 215 00. La boleta está impresa totalmente en código Braille, en tamaño carta y sin ningún doblez para no afectar la información que contiene.

Según Andrea Zondek, secretaria ejecutiva del Fondo Nacional de la Discapacidad (Fonadis), la preocupación por integrar a las personas con discapacidad es clave a la hora de disminuir la brecha y la discriminación hacia ellos. “Iniciativas como la impulsada por la Fundación Telefónica son parte del cambio cultural del que hablamos. Cuando el estudio nacional de la discapacidad dice que uno de cada ocho chilenos tiene algún tipo de discapacidad, entendemos que no es sólo un problema del estado, de la empresa privada o de la propia persona, es un problema de la sociedad en su conjunto”, dijo Zondek.

En líneas generales, la secretaria ejecutiva de Fonadis señaló que con este tipo de herramientas “estamos avanzando en la igualdad y la autonomía que es un derecho de las personas. Ojalá que todas las empresas de servicio tengan la boleta en Braille y tengan a personas que hablen lengua de señas en los mesones de atención a público”.

Iniciativas dignas de imitar

Además de la boleta en Braille, Telefónica CTC Chile dispuso que una buena parte de la página web pueda ser oída por ciegos. El director ejecutivo de la Fundación
Este el modelo que Movistar ofrece a todos sus clientes con discapacidad visual. Todas las funciones que se pueden leer en el visor, son reproducidas en alocuciones.

Telefónica, Francisco Aylwin, dijo que son más de 50 los clientes que a partir del uno de diciembre comenzarán a recibir su cuenta en Braille.

Movistar, es otra de las empresas que trabaja en la incorporación de los discapacitados visuales. En junio de este año lanzó un plan especial consistente en 60 minutos por un total de $8.990, que incluye un teléfono especial Owasys 22C que comunica al cliente, que avisa por locuciones, la recepción de mensajes, la existencia de una llamada en espera o perdida, además de decirle también quién llama. El usuario puede conocer por voz si su aparato tiene cobertura, nivel de carga de la batería, hora y fecha.
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Este el modelo que Movistar ofrece a todos sus clientes con discapacidad visual. Todas las funciones que se pueden leer en el visor, son reproducidas en alocuciones.

Hace dos meses, también incorporó la boleta en Braille.

En diciembre del año pasado, la empresa de lácteos Soprole también quiso aportar con un grano de arena a la integración y escribió en código Braille sobre sus tapas plásticas en las que especifica el contenido de la botella. Así, los ciegos pueden saber si se trata de leche descremada, semidescremada o entera.

Chilectra fue uno de los precursores de las boletas en Braille en el 2000. Otra empresa que también se acordó de la población ciega, es el Metro S.A. que dispuso de este código en los torniquetes.

En el ámbito de la salud, Laboratorio Chile y Laboratorio Bagó, también incorporaron lectura para ciegos en las cajas de sus medicamentos.

La mayoría de estas empresas tienen una alianza con la Unión Nacional de Instituciones de Ciegos de Chile, Uncich, entidad que busca apoyar acciones para una mejor calidad de vida de las personas con discapacidad visual.

Biblioteca Central de Ciegos

Emitir una cuenta en Braille no es tan caro. En promedio puede costar hasta 500 pesos.

Claudia Pérez trabaja en la Biblioteca Central de Ciegos de Chile y como no vidente, cada vez que llega una cuenta a su casa debe molestar a una vecina para que le diga cuánto es lo que debe. “Éste es un paso más que permite tener cada vez más independencia y poder de integración, se nos abre la posibilidad de saber lo que estamos pagando, nos permite poder presupuestarnos de mejor forma”, dijo a La Nación.

En la misma biblioteca tienen la posibilidad de ofrecer este servicio a las empresas que lo requieran.

Freddy Muñoz, otro discapacitado visual, cree que sería un gran logro que todas las empresas pudieran ofrecer este servicio porque al final de cuentas es un tema de políticas y de voluntad más que de dineros involucrados o de una gran inversión.

Claudio Krug, presidente de Uncich, cree que es indudable que se está avanzando en la incorporación de los ciegos a la sociedad. “Este tipo de iniciativas, también ayuda a que aparezcan más discapacitados que hacen ver sus inquietudes”, dijo.

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